UMdenker gesucht

Re:Inventing Service for a Digital World.

UMdenker gesucht

Re:Inventing Service for a Digital World.

„Die Zeit ist reif für vollständig digitalen Service.“

Der Service für eine digitale Welt wird in Berlin neu erfunden. Wir entwickeln Visionen und setzen sie um. Wir sind kein Think Tank. Wir sind Umsetzer. Wir sind die Digital Factory von Unitymedia.

3 Gründe, weshalb du bei uns arbeiten solltest

Kein Team - EIN TRIBE

Du bist Umwege gegangen und hast Lücken im Lebenslauf? Wir finden, dass das von einem aufregenden Leben erzählt. Darauf stehen wir. Wir suchen einzigartige Persönlichkeiten, die nicht nur fachlich zu uns passen. Wir suchen spannende Menschen, mit denen wir die Begeisterung für digitale Kommunikation teilen können.

Ein lebendiger Arbeitsalltag

Aufgaben müssen erledigt, aber nicht stur abgearbeitet werden! Bei uns sind deine Ideen gefragt, egal wie wild und schräg sie sind. Mutig schlagen wir eine neue Richtung ein und gestalten den Kundenservice der Zukunft.

Digital ist besser

Hand aufs Herz: Wer ruft heute noch irgendwo an? Die Zukunft des Kundenservice ist digital. Kunden wollen ihre Anliegen selbstständig, unkompliziert und mobil regeln. Daran arbeiten wir auf allen Kanälen: Web, App, Social Media und künstliche Intelligenz. Willst du unser Reisegefährte auf dem Weg in die Zukunft sein?

Offene Stellen

Wir suchen Menschen, die uns auf unserer Reise begleiten. Menschen, die sich selbst und ihre Fähigkeiten einbringen und die bei uns glücklich werden wollen.

Derzeit keine offene Stellen. Schau einfach regelmäßig vorbei, um auf dem Laufenden zu bleiben.

Digital Factory 1:1 Support // Digital Guide

Wir suchen Guides, die Kundenanliegen im Chat und auf digitalen Kanälen wie Facebook, Community sowie Twitter bearbeiten und unsere Kunden in die Self-Service-Welt begleiten.

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Leiter Channel Management / Service Education & Training (m/w/d)

Du bringst die Skills und die Begeisterung für Volumen- und Ressourcenplanung und für Qualitätsmanagement mit? Quasi „nebenbei“ steuerst du noch einen externen Partner nach gänzlich neuen Modellen? Klingt interessant? Dann melde dich! 

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Digital Factory 1:1 Support // Teamlead

Du willst Menschen begeistern und auf die Reise mitnehmen? Transparenz schaffen und Ziele erreichen? Gemeinsam mit deinem Team für erstklassige Kundenerlebnisse in digitalen Kanälen sorgen? Dann los!

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Expert Conversational User Interface (m/w/d)

Wir suchen UIX-Designer, die Bock auf Service haben und ein ausgeprägtes Verständnis für digitale, automatisierte Konversationen haben. Wenn du in einem agilen Arbeitsumfeld den nächsten Schritt machen willst, dann melde dich! 

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Die Datenschutz-Informationen findest du hier.

Kontakt

Helmholtzstraße 2 - 9, 10587 Berlin, Deutschland
umdenker-berlin@unitymedia.de
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